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usabilità dei siti web

L'usabilità web è probabilmente uno dei contesti più importanti e allo stesso tempo più sottovalutati del web design. Il tuo sito web sarà di alta qualità se valorizzato da concetti di usabilità web. In alternativa rimarrà relegato nella mediocrità, dove a grandi linee sono posizionati la maggior parte di siti web.

Grazie all'usabilità web un utente capisce immediatamente che tipo di sito web sta navigando e che informazioni contiene. L'utente si fa un'idea di questi concetti entro 6 secondi. Se si sentirà a suo agio rimarrà sul sito web, approfondendo la visita alle altre pagine. Se invece avrà un sentore di confusione e avrà vissuto un'esperienza utente negativa, sarà molto probabile che lo abbandonerà in breve.

La coerenza del sito web è un altro punto fondamentale. Occorre uniformità in tutte le pagine e nel sistema di navigazione, che deve essere il più semplice possibile. Implementando questi principi fondamentali ed effettuando test con gli utenti, i siti web usabili predispongono ad una navigazione intuitiva, semplice e veloce.

come navigano gli utenti

Il motto dell'usabilità dei siti web è "Non farmici pensare". Gli utenti non devono mai chiedersi cosa fare per ottenere un'informazione, ma deve essere per loro un processo naturale, senza pensarci appunto. Gli utenti visitano i siti web in modo quasi standard. Si aspettano di trovare il menù di navigazione principale sotto o di fianco al logo e il menù di approfondimento a sinistra o a destra nella pagina.

Se non trovano le informazioni che cercano, o navigare il sito web diventa un'impresa impossibile, se ne andranno molto velocemente. Compito del web designer è offrire un layout grafico che sia conforme al loro standard e comprensibile a colpo d'occhio, facendo capire velocemente come muoversi all'interno del sito web.

quello che vogliono gli utenti

Gli utenti non vogliono leggere frasi sensazionali e imbonimenti commerciali. Vogliono trovare subito ciò che stanno cercando e avere informazioni a riguardo. E ovviamente si aspettano che tutto questo sia facile e veloce. In caso contrario andranno a cercare in altri siti web. Dai molti test di usabilità effettuati si è capito che la grafica e le animazioni sono un valore aggiunto nei siti web, ma ciò che conta veramente sono i contenuti. Il web è nato per questo! Tienilo bene a mente perchè ora ragionano in questi termini anche i motori di ricerca per il posizionamento siti web.

È importante poi che i collegamenti facciano capire qual è il contenuto della pagina alla quale ci si sta dirigendo. Un link con un testo di questo tipo: "scopri il nuovo fantastico prodotto" non fa capire nulla riguardo il prodotto. Mentre "swiffy, l'aspirapolvere professionale" fa capire tanto di più: il tipo di prodotto e il target clienti. Questo tipo di collegamenti aiuta ancora una volta il posizionamento dei siti web, implementando all'interno del link il nome del prodotto e una parola chiave primaria (aspirapolvere).

Test e princìpi dell'usabilità

È possibile realizzare siti web usabili implementando i concetti base dell'usabilità dei siti web. Ma solo con prove e test effettuati con gli utenti si comprende se un'interfaccia web è stata progettata correttamente o se un menù risulta intuitivo. Ciò che un web designer può ritenere usabile in fase di progettazione, non è detto sia tale anche per l'utente finale. Per questo gli utenti vengono impiegati nei test di usabilità sin dalle prime fasi di progettazione.

Alcune tematiche dell'usabilità web hanno molto in comune con quelle dell'accessibilità dei siti web. I testi, ad esempio, devono essere scritti appositamente per il web e tenere conto del target di utenti al quale saranno indirizzati, risultando comunque comprensibili a tutte le tipologie di utenti.

I vantaggi dell'usabilità dei siti web

L'usabilità è fondamentale in tutti i tipi di siti web, ma più specificatamente nei siti web istituzionali, aziendali e soprattutto nel commercio elettronico. I siti web usabili permettono di trovare informazioni e procedere all'acquisto di un prodotto in maniera semplice e diretta, migliorando notevolmente le percentuali di acquisto. I form sono progettati in modo tale da non richiede mai un impegno tale da scoraggiare l'utente nel compilarli.

Conoscere i vantaggi dell'usabilità dei siti web consente di presentare ai propri utenti e clienti un sito web veramente utile. Se gli utenti del tuo sito web potranno navigare in maniera semplice, si ricorderanno sicuramente del tuo brand. Se riusciranno a trovare le informazioni che stanno cercando considereranno il tuo sito affidabile e professionale, e saranno propensi a condividere con altri la loro esperienza utente.